REGULAMIN PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNYCH I OPŁACANIA SKŁADEK CZŁONKOWSKICH

§ 1. Postanowienia ogólne i dane podmiotu przyjmującego płatności

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności drogą elektroniczną za pośrednictwem systemu informatycznego SportDesk (dostępnego pod adresem internetowym klubu: www.shkkrosno.sportdesk.pl)

2. Podmiotem przyjmującym płatności oraz administratorem systemu rozliczeń jest:

   • Nazwa pełna: Stowarzyszenie Hokejowe Krosno

   • Adres siedziby: ul. Świętego Wojciech 39, 38-400 Krosno

   • NIP: 6842685912

   • REGON: 543478480

   • Adres e-mail do kontaktu: kamilpawelkus@gmail.com

   • Telefon kontaktowy: 606 960 464

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online (operatorem płatności) jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, Plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437 – właściciel systemu płatności Tpay.

§ 2. Przedmiot płatności

1. Za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych dokonywane są wpłaty z tytułu:

   • składek członkowskich na rzecz Stowarzyszenia Hokejowego Krosno.

   • opłat związanych z udziałem w zajęciach sportowych, treningach, obozach, zgrupowaniach oraz wydarzeniach organizowanych przez Stowarzyszenie (jeśli dotyczy).

2. Wysokość składki członkowskiej oraz termin jej płatności wynikają z uchwał Zarządu Stowarzyszenia i są indywidualnie przypisane do profilu danego zawodnika/członka w panelu systemu SportDesk (z uwzględnieniem ewentualnych zniżek, np. rodzinnych lub juniorskich).

3. Dokonanie wpłaty jest dobrowolne i wynika z członkostwa w Stowarzyszeniu lub uczestnictwa w organizowanych przez nie zajęciach.

§ 3. Zasady dokonywania płatności

1. Płatności mogą dokonywać pełnoletni zawodnicy, członkowie Stowarzyszenia oraz rodzice lub opiekunowie prawni niepełnoletnich zawodników, posiadający aktywne konto w systemie SportDesk.

2. Po zalogowaniu się do panelu użytkownika w systemie SportDesk, płatnik wybiera przypisaną należność (składkę) i zostaje przekierowany do bezpiecznej bramki płatniczej Tpay.

3. Dostępne formy płatności online obsługiwane przez Tpay obejmują w szczególności:

   • płatności mobilne BLIK,

   • szybkie przelewy elektroniczne (pay-by-link),

   • płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard) – jeśli zostały aktywowane w panelu operatora.

4. Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polskiej (PLN).

5. Stowarzyszenie nie pobiera od płatników żadnych dodatkowych prowizji za skorzystanie z płatności elektronicznych.

6. Za moment dokonania płatności uważa się chwilę uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji w systemie Tpay i zaksięgowania jej statusu w systemie SportDesk.

§ 4. Procedura reklamacyjna

1. Płatnik ma prawo złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowości w realizacji płatności (np. pobrania środków z rachunku bankowego przy jednoczesnym braku zaksięgowania wpłaty w systemie SportDesk, błędnej kwoty naliczonej składki lub podwójnego pobrania opłaty).

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kamilpawelkus@gmail.com [lub oficjalny mail klubowy] lub pisemnie na adres siedziby Stowarzyszenia wskazany w § 1 ust. 2.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

   • imię i nazwisko płatnika oraz imię i nazwisko zawodnika, którego dotyczy wpłata,

   • datę oraz kwotę transakcji,

   • numer identyfikacyjny transakcji nadany przez system Tpay (jeśli jest dostępny),

   • krótki opis zaistniałego problemu oraz żądanie reklamacyjne (np. zaksięgowanie wpłaty lub zwrot nadpłaty).

4. Stowarzyszenie rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania, i informuje płatnika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną (na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie).

5. W przypadku konieczności wyjaśnienia kwestii technicznych leżących po stronie operatora płatności, Stowarzyszenie współpracuje z Krajowym Integratorem Płatności S.A. (Tpay) w celu ustalenia statusu transakcji.

6. Zwrot nienależnie pobranych środków lub nadpłat następuje w terminie do 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył płatnik (chyba że płatnik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami).

§ 5. Ochrona danych osobowych i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z obsługą składek i płatności jest Stowarzyszenie Hokejowe Krosno. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Stowarzyszenia.

2. W zakresie niezbędnym do realizacji płatności elektronicznej dane płatnika są przekazywane operatorowi płatności – Krajowemu Integratorowi Płatności S.A. (Tpay).

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.11.2016 i jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Stowarzyszenia oraz w panelu logowania systemu SportDesk w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.